开淘宝网店要了解下买家新消费心理

开淘宝网店的技巧

随着淘宝搜索方法的提高，目前主要是以销量排序、信誉排序以及价格排序。最低价的商品销量并非最好的，买家都追求价格适中的商品。而在追求价位适中商品的同时，买家又变现出了另外一种消费心态，总结起来就是：买家要的不是便宜，而是占便宜。

同样的一件商品，买家希望得到的结果就是自己支付的价格比别人低，或者是用100元的钱买到了价值150元的商品，因此，了解到买家这个独特的心里特性，投其所好的进行相应的促销活动，就能收到不错的效果。

限时折扣是最为常见的一种促销方式。在网购的过程中，很多买家都喜欢货比三家，很难下定决心购买商品。但是这个时候有一件同款的商品出现了力度较大的促销信息，限时限量供应，买家就会有急促感，虽然可能会觉得这个价位有点虚高的成分，但是还是忍不住选择下单，因为她们害怕错过了这个折扣。所以，这个限时折扣的促销方式很好的迎合了买家的心理，自然就可以提高转化率。

第二种就是秒杀。

如果出现超低折扣的秒杀活动，比如9.9元包邮等，对于买家就会有很大的诱惑力。在短短的时间内就可以给店铺带来数倍甚至数十倍的流量，这些客户进入店铺后，即便是秒杀不到商品，但是也会逛逛，这样就能达到关联营销的效果。不过秒杀活动的设置需要具备很高的运营能力，因为在短时间内会汇聚非常大的流量，客服是否做好相应的准备，秒杀的规则是否能够公平公正？笔者所在在天猫店铺经常都会通过1元秒杀换季的商品带来巨大的流量，但是因为秒杀的数量有限，很多买家秒不到就会质疑活动的真实性，经过第一次的失败教训后，此后每次都会在秒杀的宝贝描述页面做相应的说明，才能避免质疑的再次发生。另外，这种秒杀的方式对于品牌的伤害是必然存在的，而且因为秒杀的商品在消费者看来，可能就值这个价钱，所以差评也是不可避免的。所以，这个双刃剑不能长期使用，否则店铺的负面影响会非常大。

第三种是不吃亏也就是占了便宜。

在网购的过程中，有很多的买家都是收藏了商品但是一直都不下单。因为她们都希望这个店铺有促销活动出现，这个时候再来下单是最好的。但往往商家可能会根据具体的战略或者是库存进行调整价格，这个时候如果买家看到这个商品价格已经开始慢慢上涨，就会将积蓄已久的欲望爆发出来，如果过段时间价格再下调的时候，买家就会赶紧下单，因为她们会担心价格再次上调而错失良机。

第四种是包邮对于买家杀伤力非常大。

对于一件商品，买家不管它的价格是否便宜，但是只要设置了包邮，就会觉得占了很大的便宜。去年笔者所在的天猫店铺做了一次促销活动，连衣裙低至6.5元，10多元的连衣裙也有几款，当时因为是亏本促销的，就通过QQ群发等方式通知了一些前同事和朋友购买。但是在购买下单后，前同事表示对于当地人购买，应该包邮才合理。因此，同样的一件商品，如果单价是9.9元，邮费10元，买家需要支付19.9元才能买到，这样的成交率显然没有设置成19.9元包邮效果好。在某种意义上来说，很多买家觉得单品设置包邮是商家对于这款商品质量的肯定，同时也是显示了店家的实力，可以拉近和买家之间的距离感。

因此，了解买家的消费心态，用好以上的四种促销方式，就可以给你的店铺带来不可估量的订单。

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