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建网站知识【网购7天理由退货指引】 工商总局表示,“网购7天无理由退货”实施过程中主要遇到了一些问题,在这份征求意见稿中针对相关问题提出相应的解决方法,明确了根据商品性质不宜退货的商品范围、界定了商品完好的内涵和标准、细化了无理由退货的程序,强化了电子商务经营者的责任、并细化了消费纠纷解决机制。 ......广州建网站www.3goweb.cn三行网络公司为您详细介绍 - 请往下阅读》
工商总局表示,“网购7天无理由退货”实施过程中主要遇到了一些问题,在这份征求意见稿中针对相关问题提出相应的解决方法,明确了根据商品性质不宜退货的商品范围、界定了商品完好的内涵和标准、细化了无理由退货的程序,强化了电子商务经营者的责任、并细化了消费纠纷解决机制。
其中指出不适用七日无理由退货商品有:
(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
还包括下列商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
(一)拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的商品:包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等;(二)一经激活或试用后价值贬损较大的商品:包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等;(三)已经在线交付的充值类商品:包括手机充值卡、游戏点卡等;(四)特价清仓商品:包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等。
【关键词标签】网购7天理由退货指引
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